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11 2019-09

售后服务包括哪些内容售后服务认证需要提交的资料清单：1、营业执照及年检证明复印件2、有效期内的生产/服务许可证或资质证书（法律法规有要求时）3、申报产品/服务的详细介绍（请分类列出，产品介绍中包括国家或国家认可的质量检验...
07 2019-09

售后服务管理师 2019年9月7日，介绍下售后服务管理师相关的要求。关注"认证商城"了解更多，服务电话:18566261068钟老师。按照GB/T27922-2011售后服务商品售后服务评价体系要求5.1.2人员配置...
05 2019-09

企业诚信管理体系认证的重要性企业诚信管理体系认证是由国家认证认可监督管理委员会批准的认证机构，依据国家标准：《GB/T 31950-2015 企业诚信管理体系》对企业信用风险防范、控制和转移的管理技术、业务操作及相关的制度...
04 2019-09

售后服务认证评价条款要求 5.1 售后服务体系:5.1.1 组织架构5.1.1.1　设立或指定专门从事售后服务工作的部门，并有合理的职能划分和岗位设置5.1.1.2　根据需要，服务网点覆盖商品销售区域，能够对服务网点进...
02 2019-09

ISO9001:2015审核十问十答 2015版ISO9001、ISO14001标准要求组织基于过程建立和运行管理体系，那么认证机构的审核员、组织的内审员，如何开展管理体系的审核，本文结合运用2015版ISO9001和ISO14001标准...
28 2019-08

商品售后服务认证，业务流程梳理商品售后服务认证一、什么是服务认证认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度，是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构，通过机构评审，以证明其服务质量、管理...
29 2019-07

GB/T27922-2011售后服务认证证书五星级 1、问：如何获得商品售后服务认证证书？答：企业如想要获得售后服务认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）建立起服务体系流程：申请认证-准备材料-现场审核-综...
09 2019-05

划重点｜质量管理50个常见问题，附详细解答【值得收藏】 1. 真正质量特性和代用质量特性有何区别?直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性；企业为满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性称为代用质量特性。...

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