售后服务持续改进能力评价认证证书（十二星）
售后服务持续改进能力评价认证证书（十二星）是什么？售后服务持续改进能力评价认证证书是专门针对企业的售后服务体系的标准，对全国商品的售后服务是否达标的认证工作。
如何看待售后服务认证的发展趋势
1.国家鼓励企业把售后服务作为开拓市场、提高竞争力、增强服务功能、完善服务网络、提高服务质量、完善服务体系的重要途径。
2.认证试点工作完成后，国家将大力推进，在商务部和国家认监委的指导下，合作机构已在汽车，家电、工程机械、服装、家具、家居装饰、工厂、商场、珠宝、电器、航空航天等20多个行业完成试点工作。国家有关部门正在制定相关政策，大力推进商品售后服务认证。
3、招投标和验收行业越来越多，迄今为止，工程机械、环卫机械、团购服装、家居装饰，教学仪器等十多个行业已将是否通讨售后服务认证作为投标的必要条件。
4.企业越来越重视售后服务。越来越多的企业意识到售后服务是企业市场竞争的一张wangpai，许多大型企业建立了完善的售后服务体系，通过售后服务认证，发挥了良好的引领作用。越来越多的企业重视售后服务，纷纷要求认证。
售后服务持续改进能力评价认证证书（十二星）认证的好处：
1.认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务性。
2.大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
3.消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
4.企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
5.持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
