客户投诉管理体系认证证书
客户投诉管理体系认证证书是什么?客户投诉管理体系认证证书如何办理?客户投诉管理体系认证证书是依据GB/T23331-2012idtISO50001:2011标准开展客户投诉管理体系认证证书服务,提升企业能源绩效,降低能源消耗。客户投诉管理体系认证体系建设能够协助企业按照客户投诉管理体系认证体系标准建立分层次、分级及量化的客户投诉管理体系认证体系,实现全员、全过程、全面的节能管理。
现在的社会经济在不断提升,人们的生活水平以及生活条件都是得到了一定的变化,人们对于生活质量的要求也是越来越高。在企业营业期间有时候是避免不了客户投诉的,客户投诉其实是对于企业的一种挑战,也是机遇。因为客户的投诉是帮助企业找出了企业产品质量所存在的问题,所以一般情况下,客户向有关的部门进行投诉,都是因为产品质量又或者是企业在消费时又挂人员的服务所存在的问题,这些都是与企业改进产品生产和服务管理的基本依据。企业建立客户投诉管理主要是为了可以发现客户的潜在要求,客户投诉信息除了反应产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着顾客对现有产品的不满以及对更为理想的产品的期望,这是企业了解市场,了解消费者需求z为直接的途径。
客户投诉管理体系认证证书办理需要的材料:
1、填写《客户投诉管理体系认证申请表》。
2、企业营业执照、名称预核准通知书、事业单位法人证明。
3、法定代表人、负责人或业主身份证明原件和复印件。
4、营业场所产权证书或租赁合同复印件。
5、企业信用报告、产权证书复印件或工作场所租赁合同复印件。
企业办理客户投诉管理体系认证证书的好处有:客户投诉是公司收集自身缺陷的z佳渠道。它可以更清楚地认识到自己的缺点,纠正缺陷,改变客户的想法,使客户更满意客户投诉是公司收集自身缺陷的z佳渠道;帮助组织在原有的管理体系基础上进一步提升管理;提升审核活动的附加价值,在一定程度上帮助组织改善顾客关系。
本公司专业办理客户投诉管理体系认证证书,速度快、费用低。