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申请ISO20000信息技术服务管理体系认证要求

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点击次数:75 更新时间:2020年12月30日09:49:24 打印此页 关闭

2020年12月30日,大数据时代,数据与信息成为了企业的重要资产和核心资源,也正因为如此,企业需要面对的信息安全风险比以往任何时候都大:整个2018年,从英特尔“芯片门”事件、到Exactis泄露2.3亿美国公民隐私数据,再到全球芯片头号代工厂台积电(TSMC)遭遇勒索病毒Wannacry入侵,3天造成了17.6亿元损失,信息安全问题给企业带来的威胁和损失显而易见,但很多企业对于信息安全管理的投入依旧有限,信息安全隐患依旧被低估。

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同时,新时代下信息安全的语境也出现了变化,随着云计算成为企业标配,传统的数据安全保障方法开始面临更多来自云模式架构的挑战,信息安全形势严峻,ISO20000认证成必然趋势。

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。

 ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。认证范围包括信息系统咨询规划;信息系统软件设计开发;信息技术咨询;信息系统测试;软件产品测试;信息系统工程监理;软件工程监理;基础设施运行维护;硬件运行维护;软件运行维护;电子商务支持;软件运营;数据处理;呼叫中心服务台共十四类。

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申请 ISO20000 信息技术服务管理体系认证的基本条件

1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;

2、申请方的 IT 服务管理体系已按 ISO/IEC 20000-1:2005 标准的要求建立, 并实施运行 3 个月以上;

3、至少完成一次内部审核,并进行了管理评审;

4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。

ISO20000信息技术服务管理体系适用范围

1、服务较脆弱的行业;

2、供应链中所有的服务提供者需要一致方法的行业 ;

3、为IT服务管理建立基准的服务提供者;

4、作为一个独立评审的基础;

5、需要证实其有能力提供满足顾客要求服务的组织;

6、目标为通过有效过程应用监视和改进服务质量的组织。

以上这些就是做ISO20000认证的介绍,如果满足认证条件要求就去申请认证吧,对企业管理、员工管理、供应商管理、客户管理等都有很大帮助。

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企业通过ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证的益处:

1、提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务。

2、持续优化服务流程,提升服务水平,提高客户满意度。

3、从总体上提高企业IT投资的报酬率,提升企业的综合竞争力。

4、提升公司整体运作及部门沟通过的能力。

深圳新世纪企业管理顾问有限公司办理ISO20000信息技术服务管理体系认证,费用低,流程快。


 



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