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物业服务行业可以做哪些认证?

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点击次数:117 更新时间:2020年09月10日10:30:33 打印此页 关闭

2020年9月10日,随着人民生活水平的不断提高,服务质量受到消费者的日益关注,城市化的日益发展,物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。组织能否为顾客提供良好的服务能力,证明自身具备一定的服务能力,一直困扰着物业从业机构,随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。

如何在市场竞争中占有更多份额?如何提升公司管理规范性?如何加快公司发展步伐?如果你想改善这些问题,以下几项认证务必仔细了解一下。

1、物业服务认证

物业服务认证,是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理,向公众证明自身能力,向同行证明自身的服务水平的方式之一。

物业服务认证依据相关要求分为:达标、三星级、四星级、五星级。

物业服务认证的作用:

运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力;

寻求服务技术活动的隐患和不足,保证自身管理风险;

向公众证明自身服务能力,提高市场竞争力;

响应相关主管机构倡导,进一步寻求更多资金帮助。

2、质量管理体系认证

国际标准化组织(ISO)于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会(TC176),负责制定质量管理和质量保证标准。ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结,且适用于各种类型,不同规模和提供不同产品的组织。实施ISO9001标准,可以促进组织质量管理体系的改进和完善,对提高组织的管理水平能够起到良好的作用。ISO9001是迄今为止世界上成熟的质量框架,全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO9001不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。

建立质量管理体系认证的好处:

帮助您的管理者提高组织绩效,将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。

认证将提高您组织的品牌信誉,而且可以成为有用的促销工具。

相关证据表明,那些投资于质量管理体系并通过认证的公司,可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。

质量管理体系的评估侧重于运营流程,这鼓励组织提高产品和服务的质量,有助于减少浪费和客户投诉。

ISO9001确保沟通改善,从而增加员工的参与意识。持续的评估访问能更快地突出技能短缺,并揭露团队协作问题。

3、环境管理体系认证

ISO14001是关于环境管理方面的一个体系标准,它是融和世界上许多发达国家在环境管理方面的经验于一身,而形成的一套完整的、科学的、操作性强的体系标准。标准要求对企业生产全过程进行有效控制,从最初的设计到最终的产品及服务,都考虑减少污染的产生、排放和对环境的影响。通过设定建立目标、指标、管理方案对重要环境因素进行控制,达到减少或完全避免污染物超标排放,从而节省支出,降低成本,获得显著的经济效益。

环境管理体系认证的好处:

节能降耗,降低成本;

提高企业的管理水平;

塑造良好的企业形象;

在国际贸易中冲破绿色壁垒;

有利于企业良性和长期发展。

4、职业健康安全管理体系认证

职业健康安全管理体系标准是以系统安全的思想为核心,采用系统、结构化的管理模式,为组织提供一种科学、有效的职业健康安全管理规范和指南。是国际上继ISO9001质量管理体系标准和ISO14001环境管理体系标准后世界各国关注的又一管理标准。其目的是依据近代管理科学理论制定的管理标准来规范企业的职业健康安全管理行为,促进企业建立职业健康安全管理体系,预防、控制事故的发生,保障企业劳动者和相关方的安全与健康。

建立职业健康安全管理体系认证的好处:

减少企业经营的职业安全卫生风险; 

预防人身伤亡事故和职业病的发生,降低直接或间接损失;

更大程度地符合当地法律法规的要求;  

改善企业与员工、公众、政府及非政府机构之间的关系;   

达到国际标准,建立国际公信力;

消除贸易壁垒,扩大市场份额。

办理物业服务认证,ISO9001、ISO14001、ISO45001认证,咨询新世纪企业管理顾问有限公司钟老师:18566261068。


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