2019年2月18日，广西贺州市水世界生态科技有限公司经中国国家认证认可监督委员会见证，广汇联合北京认证服务有限公司在"全国商品售后服务体系项目”评审中，达到国家标GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》五星级标准，顺利获得五星级售后服务认证证书！
广西水世界生态科技有限公司成立于2004年09月，是一家行业领先集设计、研发、安装、调试、技术服务于一体的商用、家用水系统解决方案提供商和水环境改善方案提供商。
公司主营太阳能光热、太阳能光伏、空气能热泵、水源热泵、商用及家用净水设备、给排水设备、污水处理设备、太阳能路灯等产品，选用四季沐歌、生能、天舒等高端品牌，为学校、医院、酒店、工厂和大型市政设施等200多个商用工程用户、５万多个家庭用户提供技术与产品解决方案。
公司以“拥有专业、不断超越”的经营理念，历经十多年的发展，在贺州市、桂林等地设立了子公司 家、直营店8家、销售网点108个，拥有员工113人，培育了一批在工程方案设计、设备安装调试上实践经验丰富的工程技术人员，得到多个上市公司、著名高校及科研单位的技术支持，形成了稳定的管理和技术服务团队，成为同行业的样板和标杆。
公司秉承“设计以创新为中心，产品以质量为中心，售后以用户为中心”的服务宗旨，经过多年在行业内的发展，开发出了业界最完整的全屋热水、全屋净水、学校饮水系统、商用热水系统、商用饮水系统、市政给排水工程和水环境治理工程项目的工艺设计、工程建设与专业服务，努力为客户提供性价比更佳、质量更优、服务更全的融合解决方案，全方位满足客户的差异化的需求。
公司设有专门的售后服务部门，24小时有专职人员以最短的时间、最快的速度全方位地为客户提供优质售前、售中、售后服务，营造安全、健康、节能、环保、舒适的用水环境，受到广大用户的喜爱和业界的好评。
展望未来，公司将秉承“新家族”的企业文化和“专业诚信、合众共赢”的核心价值观，坚持“全产业链的定位、科学化的管理、专业化的技术、标准化的服务”的理念，为21世纪生存环境的改善，提供一流技术，奉献一流服务，为社会成就绿色梦想，打造碧水蓝天做出积极贡献。
1.什么是售后服务认证：
售后服务认证由国家商务部发文开展，是我国首个国家批准的全行业服务认证，也是目前国内含金量最高的服务类认证。企业需要服务认证时都会首选《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行审核，对服务水平做出评价。
2.五星级售后服务认证意味这什么：
根据GB/T27922商品售后服务评价体系评分值评定企业售后服务水平，并以不同级别区分优质程度。对于评分达到70分（含70分），且特别扣分项低于5个的企业，按照以下要求进行级别划分：
a）达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；
b）达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；
c）达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；
d）达到95分（含95分）以上，五星级售后服务
五星级，是售后服务认证中的最高评级。这意味广西水世界生态科技有限公司获得了售后领域专家的认可和肯定，达到了国家商业行业标准的较高要求，处于行业领先的地位。
申请认证的条件：
在中华人民共和国境内注册的各类生产、贸易及服务型企业，同时具备以下相关条件的，都可申请认证。
（1）有完善的售后服务体系文件和相应制度；
（2）有专人负责售后服务工作体系；
（3）有售后服务专项资金保障；
（4）售后服务无重大失误；
（5）企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍。
3.五星级售后服务认证意味这什么：
根据GB/T27922商品售后服务评价体系认证评分值评定企业售后服务水平，并以不同级别区分优质程度。对于评分达到70分（含70分），且特别扣分项低于5个的企业，按照以下要求进行级别划分：
a）达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；
b）达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；
c）达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；
d）达到95分（含95分）以上，五星级售后服务
五星级，是售后服务认证中的最高评级。这意味广西水世界生态科技有限公司获得了售后领域专家的认可和肯定，达到了国家商业行业标准的较高要求，处于行业领先的地位。
企业值得做售后服务认证的五点理由：
售后服务星级认证是一种荣誉：
企业经售后服务认证以后，获得星级标志的使用权，用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)，并达到某一星级。星级越高，表明其售后服务能力越强。
商品售后服务认证国家正大力推广：
在国家商务部、认监委的指导下，已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业的试点工作。国家正大力推广商品售后服务认证。售后服务认证将涉及越来越多的行业，也为行业带来更多的福利。
具有很强的消费导向作用：
获证企业通过展示认证证书，向社会表明有独立第三方对其售后服务能力和水平的担保，更加容易获得消费者的信任，解除消费者后顾之忧，消费者放心购买其产品和服务，从而扩大企业市场占有率。
增强竞争优势：
认证证书是大型企事业单位招投标、政府采购等活动的门槛和重要资质证明，同等条件时，增加更高的胜出机率。
增加企业管理能力：
企业实施售后服务认证，用国家标准严格要求自己，能够使企业的售后服务更加规范，可不断提高企业人员的服务意识和服务能力，更加有效地处理顾客投诉，及时补救失误，提高顾客满意度。
