服务质量评价认证是由第三方机构针对企业的服务质量水平进行评估和认证后颁发的证书。这类认证通常包括相关企业的服务质量管理、服务过程、服务成果等方面的考核内容。
服务质量评价认证的用途:
1. 提升企业信誉度:通过得到服务质量评价认证,证明企业的服务质量符合国内或国际标准,增强了企业的声誉和信誉度。
2. 参与招投标:在一些招投标项目中,需要企业提供服务质量评价认证,以证明企业能够提供高质量的服务。
3. 开拓市场:服务质量评价认证能够帮助企业拓展新的市场,增加新的客户群,提升市场竞争力。
4. 提升服务质量:企业获得服务质量评价认证后,可以更好地控制服务质量,提高服务质量水平,进一步提高客户满意度和忠诚度。
总之,服务质量评价认证对于企业提高服务质量、提升品牌形象、拓展市场等方面都有重要作用。
上海申西认证有限公司英文缩写为:AAC——Assurance of Appliwst Certification来自申西认证的保证),是具有独立法人资格的第三方法律实体,是经上海市市场监督管理局批准设立的认证机构,并经中国国家认证认可监督管理委员会CNCA)批准,批准号:CNCA-R-2017-355。上海申西对外从事服务、产品和管理体系认证活动,公司实行总经理负责制。设置了充足的保持机构运作的管理体系及资源,现代化办公设施及认证业务管理系统先进、齐全。公司配置了能完全保证并满足机构专业、认证审核及认证管理事务及机构正常运作的工作人员、审核员、审查员、技术专家等一批高素质、高学历、业务资深、专业能力强的人力资源队伍。上海申西是不以营利为目的的认证机构,不接受社会各方任何形式的经济赞 助,财务收入来自认证审核和培训收费,财务实行独立核算,有稳定的财务状况 和良好的财务监督机制。具有认证制度运作所需的足够各类资源,可以在广泛的认证领域和专业范围为申请人提供满意的服务。目前,上海申西AAC获得的中国国家认可监督管理委员会(CNCA)批准的认证业务范围有:
(1)管理体系认证:质量管理体系;环境管理体系;职业健康安全管理体系;信息安全管理体系;信息技术服务管理体系;森林认证(CFCC/PEFC);
(2)服务认证:目前机构获得国家批准的所有服务认证资格,也是上海唯一一家具备所有服务认证资格的认证机构;
(3)产品认证:批准范围内的自愿性产品认证及中国绿色产品认证、中国绿色建材产品认证、绿色快递包装认证、低碳产品认证等。
目前,森林认证(CFCC/PEFC-FM & COC)认证均已通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)的认可和PEFC的授信。同时本机构作为国家林业产业标准化创新联盟的理事单位、中国认证认可协会会员,我们将一如既往的为客户提供更细致、周到的服务!