物业服务体系认证证书
物业服务体系认证证书是什么？物业服务体系认证证书如何办理？物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理，向公众证明自身能力，向同行证明自身的服务水平的方式之一。
物业服务认证是一项长期工作，其核心是传递市场信任，要确保认证工作能稳健发展，需要认证机构、物业服务企业、和客户等各相关方共同努力。 对于认证机构而言，物业服务认证是工作更是责任。认证机构应始终遵循客观立、公开工作、诚实信用的原则，严格按照认证规则的要求开展认证活动，杜绝一切违法操作的行为，确保认证结果的性和性。 对于物业服务企业而言，物业服务认证是荣誉，也是鞭策，但与此同时给企业带来的是更多的社会关注和更严格的社会监督，稍有不慎会引发大的社会终给服务行业带来不良影响。因此，企业在获得服务认证后，仍应加强自身的服务和管理规范，坚持精 神，注重信誉，始终以客户满意为位，持续稳定地为客户提供符合认证要求的服务。 对于而言，物业服务认证是服务的有力支撑。通过物业服务认证，部门可以借助认证机构将要求传导到企业。 因此，应加大对认证企业的资金支持力度，加强物业服务认证的宣传推广让社会各界认识并理解物业服务认证，主动参与到物业服务认证工作中来，还应加强对认证产品的证后监督，并持续跟踪认证的有效性，以保障认证品质。
物业服务认证的流程：
申请——评审及受理——确认认证范围和确定审核方案——文件审核和现场审核——认证决定——通过并颁发证书——认证保持！
物业服务体系认证需要提交的资料：
工商行政管理部门颁发的营业执照
1、企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故
2、符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求
3、企业简介、企业人力资源、企业硬件相关资料
4、特种设备的年检记录、殊工种的书
5、包含管理手册和程序文件在内的一、二、文件
6、管理评审、内部审核、客户满意度、服务提供流程图等
7、其他与认证审查有关的必要文件
物业服务体系认证的作用：
1、采用规范化服务模式，提高物业组织的服务能力
2、寻找服务技术活动的隐患和不足，确保自身风险管理
3、证明其对公众的服务能力，提高市场竞争力
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