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认证干货—ISO20000信息技术管理体系认证

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点击次数:72 更新时间:2021年01月09日09:12:47 打印此页 关闭

2021年1月9日,ISO/IEC20000是信息技术服务管理体系,它于2005年12月15日发布,ISO20000分为两部分,ISO20000-1是规范、ISO20000-2是实践规范。

ISO20000-1转化为我国国家标准号为GB/T24405.1-2009,与2009年9月30日发布、2009年12月1日实施;ISO20000-2转化为我国国家标准号为GB/T24405.2-2010,与2010年12月1日发布、2011年4月1日实施。

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ISO20000 是第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

ISO20000分为两部分:

ISO/IEC 20000-1:2005 GB/T24405.1-2009信息技术 服务管理 第1部分:服务管理规范Part 1: Specification for Information technology - Services management;

ISO/IEC 20000-2:2005 GB/T24405.2-2010 信息技术 服务管理 第2部分:服务管理实践规则Part 2: Code of practice for Information technology - Services management。

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办理信息技术管理体系认证的基本要求:

(1)企业成立3个月及以上;

(2)对内、外提供信息技术服务的企业。

申请ISO20000认证,ISO20000体系文件必须要运行3个月,进行过一次内审和管理评审,才能提交给审核方。(视具体情况或可进行周期压缩)

ISO20000是根据体系覆盖人数来收费的。体系覆盖人数和企业总人数是两个不同的概念,体系覆盖人数可以小于等于企业总人数。一般情况下,可以按照1-25人;26-45人;46-65人;66-85人等规模来区分。

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ISO/IEC 20000的认证可适用于不同规模、类型和结构的组织,服务管理流程最佳实践要求并不会因为组织形式不同而被改变。适用于所有IT服务的提供者(可以是外部的服务提供商,也可以是内部的IT部门)。包括(但不限于)以下类别:

专业IT服务外包提供商。

专业IT系统集成商和软件开发商。

银行、电信、地产、政府等大型企事业单位、政府机关的信息中心。

深圳新世纪企业管理顾问有限公司办理信息技术管理体系认证,费用低,流程快。




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