2020年10月23日,企业标准化作为企业加快技术进步、加强科学管理的重要手段,是企业获得最佳经济效益的有效方法。我国从改革开放以来,一直在大力提倡和推进企业标准化,但具体到企业在实际操作过程中,却仍然存在许多困难,导致企业标准化的实施效果不尽理想。
企业标准化是为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。如果推行得好,它能给企业带来如下效益:
1.从制度构架上完善企业内各业务流程的衔接,使各项事务有条不紊地开展,杜绝责任盲区和责任重叠,减少扯皮和内部摩擦,削减管理内耗。
2.对于生产型企业,通过运行以ISO9000族标准为代表的质量管理体系,可以改进产品、过程和服务的质量,减少劣质产品,降低质量成本,增强客户满意。
3.企业在不断满足客户要求的基础上,通过参与国际、国内或行业标准化活动,可以将技术优势转化成标准,从而引领行业方向,增强市场影响力。
4.企业的主体是人,因此无论是企业内各个部门和岗位,抑或是整家企业,都必然面临传承的问题,如何平稳交接并保持企业特色,需要标准化作为强有力的后盾。
企业要成功推行标准化,关键在于人们的认识,特别是最高层领导的态度。在许多企业中,高层领导对于企业标准化的重视程度不高,推行标准化的决心不强,这一方面是由于对标准化的认识和理解不足,另一方面也是由于标准化本身存在敷衍走形式的问题,脱离了企业实际,可操作性差。
企业标准化管理体系涉及到了企业管理制度的方方面面,其中包括职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准、企业全面形象管理、组织管理、行政后勤保障管理、人力资源管理、生产管理、技术研发管理、设备管理、质量管理、财务管理、物控管理、营销管理、经济合同管理、管理判例等方面,是企业管理运行较为完备的制度体系,为企业步入良性的发展轨道奠定了坚实的基础。
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