2020年2月26日,祝贺上海翼捷酒店工程有限公司通过售后服务认证。经过第三方权威售后服务认证机构中标联合认证有限公司依据国家对服务相关评价标准(GB/T27922-2011)审核,上海翼捷以高分荣获五星级售后服务认证证书。展现了上海翼捷酒店工程在行业的领先实力。
在国家商务部、认监委的指导下,认证中心已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业的试点工作。国家有关部门正在制定相关政策,大力推广商品售后服务认证。
越来越多的企业认识到,售后服务是企业市场竞争的最后一张王牌。海尔、美的、厦航、中联重科、德力西、菜市口百货、梦金园、红豆、雅迪、爱玛等大型企业建立完整售后服务体系,通过售后服务认证后,起到很好的带头作用,越来越多的企业重视售后服务,纷纷要求通过认证。
到目前为止,已有机械、家电、家装、电力行业在招投标中将是否有通过售后服务认证作为必要条件。