2020年2月24日，祝贺山东济南宝马家居有限公司荣获五星级售后服务认证证书。宝马家居能按照售后服务认证标准实施售后服务,并且能获得五星级售后证书。证明济南宝马家居在行业售后的领先地位！
商品售后服务认证，属于哪一个类别的认证？
答：《中华人民共和国认证认可条例》规定-我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”；“绿色食品”等，属于产品认证类别；“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证，商品售后服务认证属于服务认证类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），对企业的服务能力进行审核，对服务水平做出评价。
商品售后服务认证的好处
1、宣传广告：通过认证的企业，在产品及包装上可标识“售后服务认证”
星级标志，证明其在全国全行业范围的服务领先性。（《中华人民共和国标准化
法》 第十五条 规定：“……认证合格的，由认证部门授予认证证书，准许在产
品或者其包装上使用规定的认证标志。”）认证标识可印于产品外包装上，消费
者可通过此标志下面的星级来判断企业服务水平的高低。
2、消费导向：在产品同质化越来越严重的今天，广大消费者越来越重视售
后服务。依据国家标准进行的售后服务认证属权威认证，具有说服力和证实性，
能够有效引导消费者选择服务能力强的企业。
3、竞争优势：售后服务认证证书，是大型企事业单位招投标、采购等
活动的重要参考和资质证明，增强企业竞争力。
4、企业管理：认证过程，也是企业对自身服务能力的全面自检过程。通过
认证活动，持续改进服务，完善服务体系，使企业服务能力逐渐达到国家标准，
能强化服务管理水平及服务能力。
五星级售后服务认证办理机构服务电话：18566261068钟老师。
