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四川省成都一学校招标售后服务体系证书资质要求

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点击次数:105 更新时间:2019年07月24日15:54:05 打印此页 关闭

2019年7月23日,成都外国语学校采购对售后服务体系认证资质的要求


1、根据售后服务承诺的内容:(投标人具有有效中国质量认证中心颁布的五星级商品售后服务认证证书4分(认证范围:木制(质)、软体、钢制、)的售后服务过程,附网页截图、证书复印件,加盖投标人公章,售后服务时间2小时内(含2小时)得7分,2-8小时(含8小时)得4分,8-12小时(含12小时)得2分,超过12小时不得分。

2、配备专人负责售后服务,并提供专人身份证复印件及电话,满足者得2分,不满足者得0分。

3、投标人服务能力达到国家标准《商品售后服务评价体系GB/T27922-2011五星级服务认证证书的且认证范围必须包含:木质家具、软体家具、板式家具、钢木家具(定制工位)、定制柜等的研发设计;以上产品的销售、技术支持、配送安装、维修服务、投诉处理及其相应体系,全部具备的得3分,四星级服务认证的得2分(认证范围缺一项或名称不符的不得分)。


知识产权贯标认证机构18566261068.jpg

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