2019年3月1日，河南华茂骏捷车辆有限公司经中国国家认证认可监督委员会见证，广汇联合北京认证服务有限公司在"全国商品售后服务体系项目”评审中，达到国家标GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》五星级标准，顺利获得五星级售后服务认证证书！
河南华茂骏捷车辆有限公司是漯河市专业生产销售环卫车、扫路车、清扫车、清洗车、洒水车、勾臂车、半挂车、厢式货车、垃圾箱、垃圾清运、环卫清扫车各种环卫设备的企业，是漯河市规模较大的股份制专用汽车企业。公司注册资本6000万元，现有职工116人，一期占地53336平方,建筑面积23000平方米，是郾城区重点支持企业之一。
主要产品有自主研发生产的“华茂骏捷”牌环卫车、半挂车、自卸车和物流车等专用汽车。主要产品年综合生产能力达5000辆。公司设有半挂车车间、自卸车车间、配料车间、涂装车间和江淮新能源商用汽车、环卫车辆、重型汽车销售公司及汽车租赁公司。
顺应市场需求，打造新型产业品牌
今年以来，我们和江淮汽车、长安汽车、北汽集团等签订战略合作，顺应市场需求，走差异化发展之路。主打环卫设备生产，围绕燃油和电动两个板块、九款车型（如：环卫洗扫车、洒水车、清运车等）做文章。上半年实现产销500多台、销售收入3000万元，计划今年产销过1000台、销售收入8000万元、利润800万元。
立足社会服务，拓展环卫保洁市场
今年三月份，我们和山东康洁公司签订战略合作，成立“亿通康洁环卫工程公司”，6月1号接管城区460万平方米的环卫项目，投入了各种环卫设备115台，快速电动保洁车350辆，引入了康洁公司的新标准、新理念、新方法，做到了“清扫保洁”和“垃圾转运”分离作业、日产日清，实现了主次干道“路见本色、道崖无尘”的精细化保洁标准。
目前公司生产销售车型有：高压清洗车、洗扫车、抑尘雾炮车、渣土运输车、小型扫地车、三轮侧挂桶式垃圾运输车、洒水车、路面养护车、自装卸式垃圾运输车、扫路车、电动巡逻车等车型。
1.什么是售后服务认证：
售后服务认证由国家商务部发文开展，是我国首个国家批准的全行业服务认证，也是目前国内含金量最高的服务类认证。企业需要服务认证时都会首选《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行审核，对服务水平做出评价。
2.五星级售后服务认证意味这什么：
根据GB/T27922商品售后服务评价体系评分值评定企业售后服务水平，并以不同级别区分优质程度。对于评分达到70分（含70分），且特别扣分项低于5个的企业，按照以下要求进行级别划分：
a）达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；
b）达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；
c）达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；
d）达到95分（含95分）以上，五星级售后服务
五星级，是售后服务认证中的最高评级。这意味河南省华茂骏捷车辆有限公司获得了售后领域专家的认可和肯定，达到了国家商业行业标准的较高要求，处于行业领先的地位。
申请认证的条件：
在中华人民共和国境内注册的各类生产、贸易及服务型企业，同时具备以下相关条件的，都可申请认证。
（1）有完善的售后服务体系文件和相应制度；
（2）有专人负责售后服务工作体系；
（3）有售后服务专项资金保障；
（4）售后服务无重大失误；
（5）企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍。
企业值得做售后服务认证的五点理由：
星级认证是一种荣誉：
企业经售后服务认证以后，获得星级标志的使用权，用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)，并达到某一星级。星级越高，表明其售后服务能力越强。
商品售后服务认证国家正大力推广：
在国家商务部、认监委的指导下，已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业的试点工作。国家正大力推广商品售后服务认证。售后服务认证将涉及越来越多的行业，也为行业带来更多的福利。
具有很强的消费导向作用：
获证企业通过展示认证证书，向社会表明有独立第三方对其售后服务能力和水平的担保，更加容易获得消费者的信任，解除消费者后顾之忧，消费者放心购买其产品和服务，从而扩大企业市场占有率。
增强竞争优势：
认证证书是大型企事业单位招投标、政府采购等活动的门槛和重要资质证明，同等条件时，增加更高的胜出机率。
增加企业管理能力：
企业实施售后服务认证，用国家标准严格要求自己，能够使企业的售后服务更加规范，可不断提高企业人员的服务意识和服务能力，更加有效地处理顾客投诉，及时补救失误，提高顾客满意度。
